平成29年度苦情解決公表（おおぞらこども園）

苦情内容

内容

特に公表すべき事項はございませんでした。

解決・改善

平成29年度苦情解決公表（のがみこども園）

苦情内容

内容

特に公表すべき事項はございませんでした。

解決・改善

平成29年度苦情解決公表（あゆみ保育園）

苦情内容

申請日

2017年8月30日

要望

駐車場の駐車場所が、園庭側フェンス前は軽自動車専用、反対側は普通車用になっていたが間違った停車がなされている。車が出にくい

第三者委員会への報告の要否

否

解決・改善

経過、結果

何度か間違えてしまう保護者の方もいらっしゃるので、モバイルメールを通じて保護者の方々に再度連絡をして周知してほしいとのことでした。

平成24年度 苦情相談受付について

苦情内容

申請日

2013年5月31日

内容

苦情の受付はございません。

解決・改善

解決日

2013年5月31日

平成24年度 苦情相談内容（あゆみ保育園）

苦情内容

申請日

2012年10月17日

要望

送迎バス内での子供のトラブルがあったので、見守りをお願いしたい。

第三者委員会への報告の要否

要

苦情申出人と苦情解決責任者の話し合いへの第三者委員の助言、立ち会いの要否

要

解決・改善

解決日

2012年10月29日

経過、結果

改めて、バスに乗る際の約束事等を話し合い、安全に乗れるように注意を促す。職員にも周知し確認を行うようにしていく。